Respuestas a Preguntas Frecuentes

¿Cómo seguir tu compra?

Una vez confirmada tu compra, te enviaremos el código de seguimiento por el medio que vos elijas (correo electrónico, WhatsApp u otra opción disponible). Con ese código podrás rastrear tu envío en tiempo real y saber exactamente dónde está tu pedido.

Además, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre listo para ayudarte ante cualquier consulta o duda que tengas durante el proceso.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

Nos aseguramos de que recibas tu producto lo antes posible, gestionando cada pedido con prioridad, coordinación eficiente con la logística y manteniéndote informado en cada etapa del proceso. De esta manera, no solo te garantizamos rapidez, sino también la tranquilidad de saber que tu compra está en camino y llegará en perfectas condiciones.

¿Qué garantía tienen los productos que venden?

En AMMAZY ofrecemos garantía en todos nuestros productos porque trabajamos únicamente con marcas de calidad reconocida y respaldo comprobado. Somos importadores directos de fábrica, lo que asegura que cada artículo sea original, con garantía oficial y soporte técnico especializado.

Además, contamos con un servicio técnico propio, preparado para acompañarte en todo momento y brindarte soluciones rápidas y confiables.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

¡Claro que sí! Queremos que te sientas seguro y conforme con tu compra. Si por cualquier motivo el producto no cumple con tus expectativas, podés devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Solo tenés que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes te guiarán en cada paso para que el proceso de devolución sea rápido, simple y sin complicaciones.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?

Si en algún momento surge una duda o consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos podés contactar fácilmente por teléfono o WhatsApp, cuyos datos se encuentran indicados en nuestra página, y también a través de correo electrónico.

Estamos siempre disponibles para asesorarte y brindarte la mejor atención.

¿Cómo puedo retirar mi pedido en una sucursal?

¡Claro que sí! Una vez confirmada tu compra, podés retirar tu pedido personalmente en nuestras oficinas, sin demoras y con la seguridad de llevarte el producto al instante.

Si no podés acercarte, no te preocupes: también realizamos envíos a todo el país, rápidos y seguros, para que recibas tu compra donde más te convenga.

¿Hacen factura?

¡Sí! En AMMAZY emitimos Factura A o B, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Trabajamos tanto en venta minorista como mayorista, ofreciendo soluciones para particulares, empresas y profesionales.